// Tjänst
Svar till kunder på sekunder, även när ni inte är online.
Vi bygger chatbotar som svarar på vanliga frågor, samlar in relevant kundunderlag och leder besökare vidare till rätt kontaktväg.
Boka samtal// Passar det dig?
Känner du igen dig?
Utan lösning
- Lägger tid på att svara samma frågor om och om igen
- Tappar leads som hör av sig utanför kontorstid
- Ingen struktur på vad potentiella kunder faktiskt undrar
Med Axona
Fler kvalificerade dialoger
Besökare får hjälp direkt och fler tar sig vidare till kontakt.
Kortare svarstider
Kunder slipper vänta på mejlsvar för enkla frågor.
Bättre struktur
Frågor och behov samlas in på ett enhetligt sätt.
// Process
Så bygger vi er chatbot
Steg 1 / 3
01Analys
Vi börjar med att förstå er verksamhet på riktigt. Vilka frågor ställer kunderna oftast, var tappar ni dialogen och vilka kontaktvägar fungerar bäst? Utifrån det definierar vi en konkret prioritering för vad chatboten ska lösa först.
Nulägesanalys
Kundkonversationer kartläggs
Pågår
Identifierade frågetyper
Fördelning av inkommande frågor
Leveransfrågor
38%Reklamationer
27%Produktinfo
22%Bokningsfrågor
8%Kontaktbegäran
5%Störst volym: Leveransfrågor (38%) — hanteras idag manuellt utan struktur
Nulägesanalys
Kundkonversationer kartläggs
Pågår
Identifierade frågetyper
Fördelning av inkommande frågor
Leveransfrågor
38%Reklamationer
27%Produktinfo
22%Bokningsfrågor
8%Kontaktbegäran
5%Störst volym: Leveransfrågor (38%) — hanteras idag manuellt utan struktur
// Boka samtal
Vill ni se hur en chatbot skulle fungera hos er?
Boka ett kostnadsfritt samtal så visar vi ett upplägg baserat på er verksamhet.
Boka gratis samtal// Vanliga frågor